Mesurer la performance de la fonction commercialeDeuxième de la collection « Les baromètres de la performance », cet ouvrage propose aux dirigeants d'entreprise, directeurs commerciaux, chefs des ventes, commerciaux et consultants, une méthode inédite et outillée pour mesurer la performance de la fonction commerciale et son évolution dans le temps.Grâce à cet ouvrage, le lecteur sera capable de répondre aux questions suivantes :quelles sont les activités critiques de la fonct