Être un leader efficace, ça s’apprend. Vous trouverez dans ce livre des explications, des exercices et de nombreux exemples de cas vécus qui contribueront à l’établissement d’un climat de confiance, favoriseront une communication constructive et authentique et vous aideront à résoudre les conflits de façon satisfaisante et durable. Grâce à cette méthode, vous apprendrez à être efficace sans être autoritaire et vous disposerez des outils essentiels pour gérer le changement, ce